Als u een klacht heeft kunt u contact opnemen met onze klachtenfunctionaris.
De klachtenfunctionaris kan u informeren over de klachtenregeling en voor u bemiddelen.
De wet regelt dat elke zorgaanbieder in Nederland over een klachtenfunctionaris moet beschikken.
De klachtenfunctionaris wordt betaald door de zorgaanbieder, maar heeft wel een onpartijdige rol.
Taken
De klachtenfunctionaris kan u op de volgende manieren ondersteunen.
– Adviseren bij het indienen van een klacht,
– Bijstaan bij het formuleren van de klacht en
– Het onderzoeken van mogelijkheden om tot een oplossing te komen.
Contact
Email klachtenfunctionaris: klachtenfunctionaris@latesteyn.nl
